Weboldalunk használatával jóváhagyja a cookie-k használatát a Cookie-kkal kapcsolatos irányelv értelmében.
Menü
Ön itt jár: > Kezdőlap >

ÁSZF

ÁSZF

Általános Szerződési Feltételek

Az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) tartalmazza Panákné Kovács Mária egyéni vállalkozó (1151 Budapest, Kanizsai D. u. 50.; adószáma: 71233877-2-42) (a továbbiakban: Szolgáltató) www.kekfestokovacs.hu címen elérhető webáruháza használatának főbb feltételeit, valamint a Szolgáltató és a vásárló között létrejövő adásvételi szerződés feltételeit (a továbbiakban: Szolgáltatás), az egyes felek jogait és kötelezettségeit. Tárhelyszolgáltató: Shoprenter.hu Kft. ( 4028 Debrecen, Kassai út 129.; e-mail: info@shoprenter.hu ; webcím: www.shoprenter.hu)

A www.kekfestokovacs.hu/webshop weboldalon a Szolgáltató bemutatja azokat a termékeket, amelyeket az oda látogató személy kiválaszthat. Az egyes termékekkel kapcsolatos tudnivalókat, ismertetőket a termékleírás tartalmazza. Jelen dokumentum, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal.

1. Alapvető rendelkezések:

1.1 A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

2.2 A jelen Szabályzat 2018. Szeptember 1-jétől hatályos. Az új, módosított ÁSZF akkor lép hatályba, amikor azt a www.kekfestokovacs.hu honlapon közzéteszik.

2.3 A weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, másolása a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül tilos.

3. Regisztráció/vásárlás

3.1 A vásárló a weboldalon történő vásárlásával/regisztrációjával kijelenti, hogy jelenleg hatályban lévő ÁSZF-et, illetve Adatkezelési tájékoztatót elfogadja és hozzájárul az adatkezeléséhez.

3.2 A vásárló a regisztráció/vásárlás során köteles valós adatokat megadni. Az ebből származó, illetve létrejövő problémákért a Szolgáltató kizárja a felelősséget. Az így létrejött elektronikus szerződés tárgytalan.

3.3 A Szolgáltatót a vásárló által pontatlan és/vagy hamisan megadott adatokra visszavezethető hibákért semminemű felelősség nem terheli.

3.4 A regisztráció kötelezettségekkel nem jár. A regisztrációt az e-mail cím azonosítja, tehát egy e-mail címet csak egyszer lehet regisztrálni.

4. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

4.1 A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a webshopban megjelenő képekért és azok tényleges kinézetéből eredő különbségekért.

4.2 A megjelenített termékek kizárólag a Webáruházon keresztül, online rendelhetőek meg, futár által történő házhoz szállítással vagy személyesen a megrendelő, vagy meghatalmazottja általi átvétellel. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt 27%-os ÁFA-t, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját.

4.3 Amennyiben a Szolgáltató hibás árat tüntet fel a termék mellett, a tőle elvárható gondosság ellenére, és a termék ára annak általánosan elfogadott árától eltér,úgy a Szolgáltató nem köteles a terméket a hibás áron szolgáltatni, de köteles a megrendelés visszaigazolásában felajánlani a vásárló részére a valós áron történő vásárlás lehetőségét. Amennyiben a vásárló ezzel a lehetőséggel nem kíván élni, úgy megilleti a szerződéstől való egyoldalú elállás joga.

5. Rendelés menete

5.1 A vásárló a regisztráció után bejelentkezik a webshopba/vagy regisztráció nélkül is elkezdheti a vásárlást.

5.2 A kosár jelre kattintva a terméket a Kosárba helyezheti.

5.3 A termékeket Kosárba helyezheti bejelentkezés nélkül is, azonban megrendelés előtt a vásárlónak be kell lépnie a rendszerbe. Ezt csak akkor tudja megtenni, ha regisztrálja magát. Ha a vásárló regisztrált vásárló, de elfelejtette jelszavát, használja a jelszó Bejelentkezés emlékeztetőt. Ha itt megadja a regisztrált e-mail címét, akkor a jelszavát e-mailben elküldjük. Belépést a Bejelentkezés menüpont segítségével végezheti el. Itt adja meg regisztrált e-mail címét és jelszavát, majd nyomja meg a belépés gombot. Ha sikeres a belépés, akkor ebben az ablakban megjelenik a Vásárló regisztrált e-mail címe és a kilépés gomb, amely segítségével elhagyhatja az áruházat.

5.4 A kosár tartalmát a Kosár menüpont segítségével ellenőrizheti, szerkesztheti. Lehetőség van arra, hogy megtekintse és módosítsa ,hogy a kosárba tett termékből milyen mennyiséget kíván rendelni, valamint ki tudja választani a legmegfelelőbb fizetési és szállítási módot, illetve törölheti az adott tételt. Lehetőség van a kosár teljes kiürítésére is. Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, válassza a „vásárlás folytatása” gombot. Ha a megrendelés mellett döntött akkor a Pénztár gombot megnyomva véglegesítheti a megrendelését.

5.5 A vásárló a megrendelés véglegesítése után kiválasztja a szállítási és számlázási címet, majd a szállítási/fizetési módot, melynek típusai:

5.5.1 Fizetési módok:

Személyes átvétel: a Szolgáltató üzlethelységében (2000 Szentendre, Bogdányi u. 36.). Az áru átvételekor a vásárló a termék vételárát készpénzben vagy bankkártyával fizetheti meg. Készpénzes fizetésre magyar forintban (HUF) vagy euróban (EUR) van lehetőség. Bankkártyás fizetésnél a következő kártyatípusokat fogadjuk el: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro

 

Lehetőség van plusz személyes átvételre szezonális kitelepüléseinken, melyet minden esetben feltüntetünk a szállítási módoknál. Személyes átvétel címe: 1051 Budapest, Vörösmarty tér (1/A pavilon) - Budapesti Adventi-és Karácsonyi Vásár.

 

Előre utalással: Ha a banki előre utalásos fizetési módot választja, akkor a megrendelését visszaigazoló e-mailben megadjuk Önnek az átutaláshoz szükséges információkat. Az előre utalásos fizetési módnál FONTOS, hogy a közleménybe írja be a megrendelő nevét a megrendelésszámot. Ez alapján tudjuk Önt beazonosítani. Miután elutalja a fizetendő összeget bankszámlánkra és amint ez megérkezik (amiről szintén e-mailben értesítjük), rendelése aktív státuszba kerül, eljuttatjuk Önhöz a csomagot. Az általunk vállalt szállítási határidő a pénz bankszámlánkra való megérkezésétől számítódik. 

 

Csomagautomatánál/csomagponton: csak bankkártyával lehetséges a fizetés.

 

5.5.2 Szállítási költség:

 

20.000 Ft alatti megrendelés esetén csomagautomatához brutto 700 Forint a szállítási díj, házhozszállítás esetén brutto 1500 Forint. 20.000 Ft feletti megrendelés esetén díjmentes.

Amennyiben a Szolgáltató üzletében történik a megrendelés átvétele, úgy összeghatártól függetlenül ingyenes a szállítás.

 

Külföldi megrendelés esetén:

A postaköltség:

Ausztrália - Magyar Posta Zrt.: 5705 Forint

USA, Kína, Japán - Magyar Posta Zrt.: 5705 Forint

Európai országokba - Magyar Posta Zrt.: 5120 Forint

 

50.000 Forint feletti megrendelés esetén a szállítási költség minden esetben INGYENES.

5.6 Amennyiben a webshopban bármilyen téves vagy helytelen dolog lép fel az áraknál vagy a termékeknél, úgy fenntartjuk a jogot a helyesbítésre. A hiba javítása után, rögtön tájékoztatjuk a vásárlót a kijavított adatokról. Ha a vásárló még így is él a megrendelés leadásával, megerősítheti azt vagy el is állhat a szerződéstől.

5.7 A Szolgáltató a megrendelt termék(ek)ről minden esetben (papíralapú) számlát állít ki, melyet a termék(ek)hez mellékel. A csomagot kézbesítéskor mindenesetben vizsgálják át. A termékeken észlelt károsodás esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni.

5.8 A megrendelés jóváhagyásával a vásárló az ÁSZF-et magára nézve kötelezőnek fogadja el.

6. A megrendelések feldolgozása és teljesítés

A megrendelések feldolgozása minden munkanapon hétfőtől vasárnapig 10:00-tól 18:00-ig történik. A megrendelések leadására ezenkívül is van lehetőség, de az csak a következő munkanapon kerül feldolgozásra.

6.1 Általános teljesítési határidő: 

Raktáron lévő termékek esetében: 3-4 munkanap

Előrendelhető termékek esetében: 7-14 munkanap

 

Külföldi megrendelés esetén:

Európai országokba, USA, Japán, Kína, Ausztrália - Raktáron lévő termékek esetében: 10-15 munkanap

Európai országokba, USA, Japán, Kína, Ausztrália - Előrendelhető termékek esetében: 15-20 munkanap

 

7. Elállás joga

7.1 A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 45/2014 (II.26.) kormányrendelet szabályozása értelmében a jelen pont rendelkezései kizárólag a fogyasztónak minősülő vásárló esetében alkalmazhatóak. A fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelv, melynél  a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt, bontatlan csomagolású terméket. Amennyiben a fogyasztó él elállási jogával, úgy ezt az üzemeltetővel egyértelmű írásbeli nyilatkozatban köteles közölni (postán ajánlott tértivevényes küldeményben, vagy e-mailben). Az üzemeltető az elállási nyilatkozat kézhezvételét követően haladéktalanul köteles azt visszaigazolni a fogyasztó felé. A fogyasztó elállása esetén a megrendelt terméket köteles elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül az üzemeltetőnek visszaküldeni. A visszaküldés költsége a fogyasztót terheli.

7.2 Amennyiben a fogyasztó elállási jogát gyakorolja, úgy az erre vonatkozó nyilatkozat kézhezvételét követő 14 napon belül köteles az üzemeltető a fogyasztónak az általa teljesített fizetéseket visszatéríteni, beleértve a szállítás díját is. Ez alól kivétel, ha a fogyasztó olyan fuvarozási módot választott, amely többletköltséggel jár, és amely a szokásos fuvarozástól eltérő. A szolgáltatónak a visszafizetési kötelezettségét mindaddig nem kell teljesítenie, amíg a szolgáltatott terméket vissza nem kapta, vagy amíg a fogyasztó hitelt érdemlő igazolását a termék visszaküldéséről nem kapta meg. A két időpont közötti eltérés esetén az üzemeltető a korábbi időpontot kell, hogy figyelembe vegye.

7.3 A fogyasztó szintén nem gyakorolhatja az elállási jogát

  • olyan termék esetén, melynek ára a vállalkozás által nem irányítható pénzpiaci mozgásoktól, ingadozásoktól függ.
  • olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelően került előállításra,
  • olyan termék esetében, amelynél a fogyasztó kifejezett kérésének tesz eleget az üzemeltető sürgős javítási, vagy karbantartási munkáknál

7.4 A 7.1-es pontban említett szabályokról itt olvashat: itt  (45/2014 II.26.)

7.5 A 7.1-es pontban említett szabályokról itt olvashat: itt (2011/83/EU)

7.6 Felmondási nyilatkozatminta: (csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza) 

Címzett: Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekinteté- ben.

Szerződéskötés időpontja/ átvétel időpontja:

A fogyasztó(k) neve:

A fogyasztó(k) címe:

A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén) Kelt

11. Panaszkezelés rendje

11.1 A Szolgáltató a panaszkezelést mind szóban telefonos úton, mind írásban (elektronikus vagy postai levél útján) látja el. A szóbeli panaszról vállalkozás jegyzőkönyvet vesz fel, és írásban értesíti a Fogyasztót a panasz kezeléséről. https://ec.europa.eu/consumers/odr/

12. Szavatosság

12.1 A vásárló a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. A vásárló - választása szerint - az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet. Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a vá- sárló által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest

aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére a vásárló is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy - végső esetben - a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról a vásárló egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban a vásárló viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

12.2 A termék hibája esetén a vásárló - választása szerint - meghatározott kellékszavatossági jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként a vásárló kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Termékszavatossági igényét a vásárló a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvenyesítheti.

12.3 Amennyiben a szerződés teljesítésével kapcsolatosan panasza merül fel, úgy a vita rendezése érdekében az illetékes Békéltető Testülethez fordulhat. A vállalkozás székhelye szerint illetékes Békéltető Testület elérhetősége: Pest Megyei és Érd Megyei Jogú Városi Kereskedelmi és Iparkamara - Pest Megyei Békéltető Testület (1119 Budapest, Etele út 59-61. II. Em. 240. 

Keresés